青海玉树地震发生后，中科院宽带应急通讯指挥系统立即启动，为青海玉树抗震救灾指挥部、中国国际救援队、公安部玉树指挥中心及多家媒体提供有力的通信保障。目前，相关宽带服务运行正常。

4月19日，青海省宣传部副部长、青海玉树抗震救灾指挥部宣传部长夏学平在玉树灾区看望了中科院宽带应急通讯指挥系统救援队并对中科院救援工作表示感谢，并为中科院救援队增加了一顶帐篷，以为更多用户提供服务。中科院救援队对网络进行扩容，将宽带接入口增至12个，并为新华社和国家电网布设了专线，提供了有力网络保障。

4月20日，中国军网（解放军报社主办的国防部官方网站）通过该系统进行“玉树一线抗震救灾访谈”，并对玉树州体育场的救援情况进行了视频直播。解放军报社致函中科院，表示“经现场测试使用，该系统保障中国军网顺利实现了远程网上嘉宾访谈。首场对新闻发言人和新闻事务官的嘉宾访谈，验证了该系统工作稳定、技术先进，效果很好” 。解放军报社希望能够应用宽带应急通讯指挥系统搭建无线视频连线平台，特请中科院提供宽带应急通讯指挥系统基站1台、终端2台及相关技术、人员服务。接中科院通知后，中科院上海微系统所决定组织第二批设备并于4月22日送往玉树灾区，及时向救援小组提供支持。