中国科学院心理研究所日前对广州、北京、兰州和贵阳部分居民所做的一次调查显示，50.7%的居民认为非典疫情能在半年内得到有效控制，33.0%的居民认为非典疫情短期内难以控制，表明四地居民对战胜非典有信心，同时对非典斗争的长期性也有一定的心理准备。

    这项专门针对“居民在非典时期对急性传染病的应对行为”的调查，内容包括对疫情最担心的问题、主要疫情信息来源、对政府和医疗单位采取措施的态度、自我应对行为、对控制疫情前景的信心等，选择在至5月13日处疫情趋于平息的广州市、疫情高发期的北京市、疫情尚不严重的兰州市以及未发现疫情的贵阳市进行。

    调查显示，居民时下最担心的三个问题是“目前没有有效治疗方法”、“自己或亲友被传染”、“不了解传染源”。居民最信任的三个疫情信息来源是：政府疫情通报、医疗单位通报、媒体报道。居民认为政府采取的行政措施中最有效的五个措施是：定点医院收治患者、隔离观察疫情社区、隔离观察疑似患者。相对而言，居民认为不那么有效的措施依次是取消节日长假、保证生活必需品供应、开通报告疫情专线电话。居民认同的应对行为依次为：住所和办公场所开窗通风、关注疫情通报、外出回来后洗手换衣服、住所和办公场所消毒、不去有疫情发生的社区和场所。对一些不恰当的应对行为，如“不乘坐公共交通工具”、“不去医院看病”、“不参加集体锻炼活动”、“储备生活必需品”、“不上班或不上学”等，居民认同的程度较低，但也有一定的比例。

    专家从居民的应对行为推断，居民对非典的担心，主要不是由于非典本身，而是对非典疫情的报道。媒体的报道对疫情的影响可能起了某种放大作用。居民对政府和专家的某些要求和建议也可能存在曲解。

    调查还显示，四个城市被调查居民的反应存在差异：疫情尚不严重和未发现疫情城市的居民对疫情的应激水平更高，疫情趋于平息城市的居民应激水平最低。这说明，居民可以从疫情发生地学习应对经验，另一方面，社会恐慌也可以从疫情发生地向其他地区扩散。

    研究组建议，针对上述情况，应请专家对疫情通报作通俗的分析、解释；对各种应对行为，应解释其科学根据，明确哪些是有效的措施，哪些是无效或过度的反应；第三，对于各种政策措施，应加大政策解释力度，同时兼顾相关人群的利益补偿；第四，加强基层宣传，消除信息盲点人群。

    据悉，研究组将继续进行追踪调查，扩大调查范围，以作横向比较，为预警社会恐慌积累经验。