支付前：

·考生必须根据首信易支付提供的银行卡使用范围和地域，选择到相关银行办理一张银行卡，存入报名费，存入金额一定要大于报名费(最好在 10 元以上)。

·考生在支付报名费之前，如果没有网上支付经验，请一定先阅读各银行卡使用说明，必要时一边对照说明一边进行操作。

·考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序(IE128 位高加密包)、JAVA 虚拟机或安全控件(工行、招行、民生银行都需要)才能够满足网上支付要求，请考生最好支付前就先到下载专区下载相关程序或银行端安全控件(支付页面上也有)。

·网上支付相对大多数考生来说都比较陌生，请在支付过程中，随时注意支付平台和银行给出的提示信息，勤于查看使用说明，问题解答。

·请考生统一使用 IE 浏览器，不要使用腾讯或其它浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。

·支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按 IE 浏览器“返回”键，而应重新点击支付报名费按钮，否则系统会一直报错。

·如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新支付。

·如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请考生能够做到冷静，耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。

·务必关闭“3721 上网助手”等类似工具，否则很可能会在支付成功后屏蔽掉弹出的报名号页面。

·报名期间，报考人数量巨大，请尽量提前做准备，提前报名，以免造成报名末期网络拥堵，影响报名。

支付后：

·如果向首信易支付问询支付结果，一定提供订单号，否则将无法查询。

·如果系统没有提示支付失败或成功，考生最好能通过登录网上银行、电话、 ATM 、柜台等各种方式查询账户内余额，如果报名费已经支出，就完全可能不必着急了，只要耐心等待报名号的生成即可。

·如果确定支付成功 24 小时后仍然未得到报名号，此时再与首信或招生办联络处理。

·如果发现没有支付成功，则需要重新支付。

如果支付成功多次，请考生不用担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都会在报名结束后统一退款，所以如果出现这种情况，请不要急于在交完报名费后立即注销银行卡，否则将给退款造成麻烦。