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10月4日,由国家旅游局、公安部、中国消费者协会等五部门及《新京报》记者组成的联合工作组到中国科学院版纳植物园开展旅游市场秩序专项督查。云南省、西双版纳州和勐腊县的相关部门负责人陪同检查。
版纳植物园副主任胡华斌等接待了督查组,并陪同检查了百花园、苏铁园、奇花异卉园、棕榈园、名人名树园、藤本园等园区的旅游资源、科普旅游设施和旅游接待服务情况。
本次专项督查的目的主要是针对旅游景区的管理规范、景区秩序、消防安全、以及公众普遍关注的低价团、乱涨价、无证经营、不明码标价、销售假冒伪劣商品、强买强卖等旅游违法乱象行为进行整治,发现问题现场曝光。在检查过程中,胡华斌向督查组介绍了版纳植物园概况和科普旅游事业发展情况,重点介绍了国庆黄金周应急工作预案和相关管理制度的执行情况。督查组通过现场细致检查,未发现有悖于旅游法规不良行为。随行的媒体记者以游客家庭为单位随机采访了来自湖北、昆明两个家庭,受访游客均认为版纳植物园景观、生态环境和工作人员服务态度俱佳,在植物园内玩得很开心。综合各方面检查结果,最终督查组对版纳植物园规范有序、和谐发展的旅游服务局面以及在科普旅游等方面取得的成绩给予了充分肯定和高度评价。督查组组长吴大伟还建议要在拓展游客市场、开发特色商品和纪念品、保障商品供应等方面多做一些工作。
近年来,随着旅游乱象的不断曝光,国家各部委和云南省相继开展规范和整治旅游市场秩序的系列工作。9月29日至“十一”期间,国家旅游局、公安部等部委联合工作组首次在云南开展旅游市场秩序督查工作,云南省委、省政府、各地方旅游管理部门高度重视并积极响应。版纳植物园作为西双版纳唯一的国家5A级旅游景区,十分重视并严格执行国家和云南省的相关法律法规,通过不断完善旅游服务功能,提升游客旅游体验,赢得广大游客好评,已成为西双版纳旅游业的行业标杆,为维护旅游市场秩序做出了应有贡献。
督查组在游客中心检查景区旅游管理制度规范
检查景区旅游资源、科普旅游设施和旅游接待服务情况
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